Hoe kan ik phishing e-mails en sms’en melden?
Help mee om criminelen te stoppen door phishing mail of sms te melden door hem zo snel mogelijk te sturen naar de bank die wordt nagebootst.
Op de overzichtspagina vindt u de contactgegevens van Nederlandse banken. Daarmee kunt u fraude en phishing melden.
Twijfelt u aan de echtheid van een e-mail of sms? Klik niet op hyperlinks, bel uw bank en vraag het aan een medewerker. Bel nooit naar een telefoonnummer dat in het twijfelachtige bericht zelf staat.
Hoe kan ik phishing en smishing herkennen?
- De phishing mail of sms komt ongevraagd en is zogenaamd verzonden door een bekende organisatie.
- Het e-mailadres of telefoonnummer van de afzender wijkt af van wat u gewend bent;
wijs het afzenderadres aan met uw muis of vinger om een afwijkend verborgen adres te zien. - Er staan kromme zinnen, taalfouten en veel buitenlandse woorden in het bericht.
- Het bericht bevat een hyperlink naar een website waar u persoonsgegevens of beveiligingscodes moet invullen.
- Het bericht belooft u een beloning als u snel doorklikt en reageert.
- Het bericht waarschuwt voor onheil als u niet snel doorklikt en reageert.
- Het bericht vraagt om vertrouwelijke persoonsgegevens of beveiligingscodes terug te sturen.
- Uw spamfilter of mailprogramma heeft de e-mail als ‘spam’ aangemerkt.
Wat als ik een phishing mail heb geopend?
U kunt het beste phishing via valse mail of valse sms meteen melden. Bel naar uw bank als u toch op een hyperlink van een valse website heeft geklikt. Met www.checkjelinkje.nl kunt u controleren of een hyperlink betrouwbaar is of niet. En bekijk ook de flyer Bankiert u veilig? Doe aangifte bij de politie via telefoonnummer 0900-8844 (lokaal tarief).
Pas op voor phishing aan de telefoon
Fraudeurs bellen ook om pincodes en toegangscodes te achterhalen. Deze criminelen kunnen zich voordoen als een bankmedewerker die zogenaamd uw gegevens moet controleren, bijvoorbeeld omdat er problemen zijn met uw rekening. Ook hier geldt: uw bank vraagt u nooit naar beveiligingscodes via de telefoon, per sms of in e-mails. Houd uw beveiligingscodes voor uzelf.
Welke informatie hebben banken nodig?
Stuur de phishing mail of sms zo snel mogelijk naar de bank die wordt nagebootst. Bij een sms kunt u de volledige tekst van het valse bericht kopiëren, inclusief de hyperlink in de sms, en in een e-mail plakken die u doorstuurt naar de betrokken bank. Desnoods kunt u een schermplaatje van de valse sms maken en in een e-mail doorsturen.
Wanneer u een vals bericht doorstuurt naar de bank die wordt nageaapt, zorg dan altijd dat de hyperlink in het bericht volledig wordt meegestuurd. Met die hyperlink kan de bank proberen om de bijbehorende valse website te blokkeren.
